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接手新的产品百度账户操作

appipo5年前 (2020-05-22)只言片语213

市场层面：

1、了解受众人群

熟悉产品了解产品功能和受众找出用户画像和标签。

性别、年龄、地区、职业、兴趣、收入、学历、行为特性、上网设备，此为人群画像9要素，尽可能全面的收集受众人群的特点并进行分析。如果你能在脑中清晰的勾勒出你目标人群代表人物的形象，余下的工作将会变得事半功倍。

2、了解卖点及需求

（1）了解公司产品、业务的卖点，需要产品差异化对比市场上面同类竞品信息找出产品差异化。

（2）通过商桥等沟通工具快速了解产品卖点和访客需求的小技巧，就是看文案和客服对话。竞价网站和创意文案，就是卖点集中展示区;访客最关心的问题，就是他们需要被满足的需求。

3、竞争对手

竞品有几家，几个账户在推广，重点词排名

账户层面：

1、了解竞价账户现状

（1）历史消费数据表，初步了解日均消费，线索量，成本是多少？效果是多少？

（2）按照时段、地域、产品、设备、关键词四个维度来分析竞价账户的消费和转化集中在哪些地方，简单点来说，就是要知道你账户的钱花在哪儿了，哪些钱花的又最有效果。

（3）二八定律优化-分析流量结构

找出高意向词的流量

账户层次中，20的消费带来80的效果，这个时候分析历史数据，确立之前的转化点和消费点，确立了转化点，加大投放，就可以保证提升效果，确立了消费点，降低消费，这个时候可以保证成本的合理

一、高消费低转化

原本就是小账户遇到像高消费的关键词基本上占据了我们账户80%的预算，先不说浪费钱吧！产生的转化也是少的可怜，该类词的特点是，出价高，竞争大，搜索量高。

该类词的调整方法：

1：新建计划，在新的计划中将这些词进行筛选划分出来然后放入单元中，还有就是创意撰写，好的创意更吸引点击，强调主营业务，或网页内容。然后将新建的计划给个合理的预算（比原先低），可以更好的控制这些词消费。或者在原先计划中新建新的单元，把高消低转词放进去，再控制价格，优化创意和着陆页，匹配模式也可以设窄一点；

2：注意一些下拉词，或者自己账户的关键词被刷的情况，这样可以排除无效点击，还要经常否词（下拉词可以新建下拉单元，降低出价，然后词在其它单元精否），确保精准流量；

3：坚持每天检查链接的着陆页是否正确，毕竟客户能否进入着陆页直接关系到能否有转化效果，所以我们要做好细节方面的划分，还是那句话，坚持每天检查链接的着陆页是否正确；

4：我们在出价及推广时间段最好是根据各个行业的需求来进行调整。出价一般可以直接在计划层级调移动或者PC出价比例。

二、高消费高转化

这种情况算是比较好的，因为高转化。对于这类词，消费虽然高，但只要在合理范围内，可以不用做大的调整，只需保持高转化和继续优化。

该类关键词同样是占着账户主要的一部分消费来源，但同时转化方面也是跟上的，该类词的特点，点击量大、消费也大，热搜词，意向度较高。例如产品咨询词：xxx多少钱?

该类词的调整方法：

办法1：

①统计这部分词的转化单价；

②将转化单价高的关键词降价处理；

③给转化单价在可接受范围内的加价处理；

④利用监控文件夹分开监控转化成本低和转化成本高的关键词；

⑤利用这部分词作为词根拓词，持续关注数据转化。

这类词主要是消费和转化的问题，先看消费，消费高就需要降成本，降成本可以提升质量度（创意、着陆页等等）。另外，否词也要做精，减少浪费。

高转化，通常是着陆页较好，客服话术好。高转化，需要保持，并且要继续优化。不能轻易换着陆页，话术方面也可以总结出成功经验，用于之后的客服沟通。

三、低消费低转化

无法就是没有多少人搜所以的消费较少，低消费的关键词最大的好处就是出价低，但带来的点击量也还不错，主要集中在一些问答，疑问等类的关键词上面，该类词的针对性不强，因此在出价方面是比较低的，造成该类词属于高流量低转化一大特点。

该类词的调整方法：将该类词的着陆页链接到咨询页面，这里要注意的是，创意的标题和描述一定要和链接页面达到对应，让网民搜索一个词看到你的创意，明白点击进入之后，是直接在线沟通与对话。让客服来提高转化率。

四、低消费高转化

该类词的特点，竞争小，属于一些长尾词带来的转化。该类词的调整方法：对产生对话的关键词进行拓展和挖掘出相应的关键词来，保持这些词的排名（或者抢占排名），提升一点价格也是有必要的。

消费主要是出价和相关系数，而转化的问题主要是着陆页和客服话术。所以，要优化好效果，降低成本。一定要把握出价和着陆页，当然，创意也是很重要的，需要做精做细。

通过上面的分类和一些调整方法，后期我们再去操作账户，完全可以控制好一个账户。当然我们这么做的最终目的是希望能控制好账户，可以带来更好的转化，因此我们要对之前的数据和调整之后的数据做出对比，这样调整之后账户转化方面是否有增多?成本方面是否有减少?消费方面是否得到控制?通过这些数据的对比才能决定我们最终做的事情是否有价值。

最后汇总竞价账户关键词常见的情况和优化思路：

1：有点击无咨询的关键词，主要是着陆页的问题，打开速度和着陆页的内容都有关系，要优化着落页内容，打开速度就需要购买稳定的服务器；

2：高消费无转化的关键词，降低消费或者直接暂停；

3：点击少，转化好的关键词，可以提高出价，拓展相关词；

4：消费高，转化好的关键词，保持转化。想降低消费，可以提升质量度；

5：无展现，无点击关键词，长期如此，可以选择删除；

6：展现高，无消费，无消费就是无点击，无点击说明创意吸引力不够，要优化创意；

7：高咨询无预约的词，看看咨询员答复有无问题。对账户的话，可以降低这部分词出价。

竞价主要就是展点消转化，哪里有问题就优化哪里。根据一个点去检查其所连接的其它点，从而检查出问题，再针对性的解决问题。