接手新的产品百度账户操作
市场层面:
1、了解受众人群
熟悉产品了解产品功能和受众找出用户画像和标签。
性别、年龄、地区、职业、兴趣、收入、学历、行为特性、上网设备,此为人群画像9要素,尽可能全面的收集受众人群的特点并进行分析。如果你能在脑中清晰的勾勒出你目标人群代表人物的形象,余下的工作将会变得事半功倍。
2、了解卖点及需求
(1)了解公司产品、业务的卖点,需要产品差异化对比市场上面同类竞品信息找出产品差异化。
(2)通过商桥等沟通工具快速了解产品卖点和访客需求的小技巧,就是看文案和客服对话。竞价网站和创意文案,就是卖点集中展示区;访客最关心的问题,就是他们需要被满足的需求。
3、竞争对手
竞品有几家,几个账户在推广,重点词排名
账户层面:
1、了解竞价账户现状
(1)历史消费数据表,初步了解日均消费,线索量,成本是多少?效果是多少?
(2)按照时段、地域、产品、设备、关键词四个维度来分析竞价账户的消费和转化集中在哪些地方,简单点来说,就是要知道你账户的钱花在哪儿了,哪些钱花的又最有效果。
(3)二八定律优化-分析流量结构
找出高意向词的流量
账户层次中,20的消费带来80的效果,这个时候分析历史数据,确立之前的转化点和消费点,确立了转化点,加大投放,就可以保证提升效果,确立了消费点,降低消费,这个时候可以保证成本的合理
一、高消费低转化
原本就是小账户遇到像高消费的关键词基本上占据了我们账户80%的预算,先不说浪费钱吧!产生的转化也是少的可怜,该类词的特点是,出价高,竞争大,搜索量高。
该类词的调整方法:
1:新建计划,在新的计划中将这些词进行筛选划分出来然后放入单元中,还有就是创意撰写,好的创意更吸引点击,强调主营业务,或网页内容。然后将新建的计划给个合理的预算(比原先低),可以更好的控制这些词消费。或者在原先计划中新建新的单元,把高消低转词放进去,再控制价格,优化创意和着陆页,匹配模式也可以设窄一点;
2:注意一些下拉词,或者自己账户的关键词被刷的情况,这样可以排除无效点击,还要经常否词(下拉词可以新建下拉单元,降低出价,然后词在其它单元精否),确保精准流量;
3:坚持每天检查链接的着陆页是否正确,毕竟客户能否进入着陆页直接关系到能否有转化效果,所以我们要做好细节方面的划分,还是那句话,坚持每天检查链接的着陆页是否正确;
4:我们在出价及推广时间段最好是根据各个行业的需求来进行调整。出价一般可以直接在计划层级调移动或者PC出价比例。
二、高消费高转化
这种情况算是比较好的,因为高转化。对于这类词,消费虽然高,但只要在合理范围内,可以不用做大的调整,只需保持高转化和继续优化。
该类关键词同样是占着账户主要的一部分消费来源,但同时转化方面也是跟上的,该类词的特点,点击量大、消费也大,热搜词,意向度较高。例如产品咨询词:xxx多少钱?
该类词的调整方法:
办法1:
①统计这部分词的转化单价;
②将转化单价高的关键词降价处理;
③给转化单价在可接受范围内的加价处理;
④利用监控文件夹分开监控转化成本低和转化成本高的关键词;
⑤利用这部分词作为词根拓词,持续关注数据转化。
这类词主要是消费和转化的问题,先看消费,消费高就需要降成本,降成本可以提升质量度(创意、着陆页等等)。另外,否词也要做精,减少浪费。
高转化,通常是着陆页较好,客服话术好。高转化,需要保持,并且要继续优化。不能轻易换着陆页,话术方面也可以总结出成功经验,用于之后的客服沟通。
三、低消费低转化
无法就是没有多少人搜所以的消费较少,低消费的关键词最大的好处就是出价低,但带来的点击量也还不错,主要集中在一些问答,疑问等类的关键词上面,该类词的针对性不强,因此在出价方面是比较低的,造成该类词属于高流量低转化一大特点。
该类词的调整方法:将该类词的着陆页链接到咨询页面,这里要注意的是,创意的标题和描述一定要和链接页面达到对应,让网民搜索一个词看到你的创意,明白点击进入之后,是直接在线沟通与对话。让客服来提高转化率。
四、低消费高转化
该类词的特点,竞争小,属于一些长尾词带来的转化。该类词的调整方法:对产生对话的关键词进行拓展和挖掘出相应的关键词来,保持这些词的排名(或者抢占排名),提升一点价格也是有必要的。
消费主要是出价和相关系数,而转化的问题主要是着陆页和客服话术。所以,要优化好效果,降低成本。一定要把握出价和着陆页,当然,创意也是很重要的,需要做精做细。
通过上面的分类和一些调整方法,后期我们再去操作账户,完全可以控制好一个账户。当然我们这么做的最终目的是希望能控制好账户,可以带来更好的转化,因此我们要对之前的数据和调整之后的数据做出对比,这样调整之后账户转化方面是否有增多?成本方面是否有减少?消费方面是否得到控制?通过这些数据的对比才能决定我们最终做的事情是否有价值。
最后汇总竞价账户关键词常见的情况和优化思路:
1:有点击无咨询的关键词,主要是着陆页的问题,打开速度和着陆页的内容都有关系,要优化着落页内容,打开速度就需要购买稳定的服务器;
2:高消费无转化的关键词,降低消费或者直接暂停;
3:点击少,转化好的关键词,可以提高出价,拓展相关词;
4:消费高,转化好的关键词,保持转化。想降低消费,可以提升质量度;
5:无展现,无点击关键词,长期如此,可以选择删除;
6:展现高,无消费,无消费就是无点击,无点击说明创意吸引力不够,要优化创意;
7:高咨询无预约的词,看看咨询员答复有无问题。对账户的话,可以降低这部分词出价。
竞价主要就是展点消转化,哪里有问题就优化哪里。根据一个点去检查其所连接的其它点,从而检查出问题,再针对性的解决问题。
总体来说,账户层面,就是要做细:
细化账户结构
(1)
品牌词的详细划分思路
品牌需求词-核心优惠,官网
品牌相关词-品牌行业词,品牌促销活动
核心品牌词-地址、电话
品牌词拓展-其他
产品词-产品或者服务-例如SEO软件,seo优化
竞品词、行业词、人群词
(2)
根据关键词词性、为计划/单元匹配创意
根据关键词词性、网民搜索意图匹配创意
搜索意图具体化后,创意匹配最精细-针对产品:对产品特点、优势、促销力度、口碑、品质保证…全方位的精细化撰写。
着陆页面-精细化撰写、匹配-根据搜索需求-创意匹配-进行精确URL指向
细化投放
1、配合推广周期,灵活分配预算
2、细化“预算层级”效果导向消费
3、控制投放范围,减少预算浪费
4、把不同需求的产品,卖到不同需求的地域
5、根据作息时间,设置投放时段
6、“否定词”让“不靠谱”靠边站
7、IP排除“干掉恶意点击”
8、“数据报告”指明优化方向
9、多维度数据-精准优化ROI
细化追踪
做竞价操作好账户非常重要:
1、账户的执行
2、报表的统计:日报、周报、月报
3、着陆页页面的优化分析:跳出率,流失率,抵达率
4、分析数据,进行账户优化
这四点形成一个正向循环。